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蘇寧智慧物流領頭春節快遞不打烊 年三十下單也能送
發表時間 :2018/01/29 00:03:55     閱讀 :次

  Tbet娛樂d88.com1月25日電 在蘇寧上海AGV機器人倉中,晚班的3名揀選人員秩序井然,眼睛掃過播種墻就能立馬從機器人駝過來的貨架上取出相應的商品。

  眼下,各大電商平臺年貨節大戰如火如荼,物流服務作為其中關鍵的一環,備受關注。蘇寧物流相關負責人表示,蘇寧在行業內最早推出“春節不打烊”服務,今年春節期間將和往年一樣,即使年三十下單補年貨,也有火箭哥送貨上門。

  智慧物流領跑春節不打烊快遞服務

  與以往不同的是,一系列自動化智能設備的加碼,為蘇寧“春節不打烊”快遞服務增添勢能。呂霞是蘇寧上?;魅瞬值囊幻鷓≡?,據她回憶,去年春節期間為保障3C數碼倉庫正常發貨,5名同事堅守一線沒有回家過年。而今年,參與值班的人員只需要1名。

  蘇寧物流相關負責人表示,AGV機器人上線運營后極大的提高了物流履行效率,用戶購買的年貨可實現快速出庫,同時也減輕了倉儲工作人員的壓力。據了解,去年11月上海奉賢正式啟動華東最大機器人倉,真正實現“貨到人”揀選。單件商品平均揀貨時間為10秒,小件商品揀選效率超過5倍人工,揀選準確率可達99.99%以上。

  未來5年內,以倉儲智能機器人為代表的電商倉庫將會在中國遍地開花。蘇寧物流在濟南、武漢新增設AGV機器人倉的籌備工作已接近尾聲,預計3月份即可正式啟動,隨后重慶、深圳等城市也將陸續跟進。2018年蘇寧在全國布局智能倉庫將超過10座。

  目前來看,機器人、自動化倉儲、無人機儼然已成為國內智慧物流的標配。蘇寧在南京投入使用的“超級云倉”堪稱亞洲最大的智慧物流基地。年貨節期間,預計累計訂單包裹數量達到1000萬件。除夕至初七,“超級云倉”輻射的周邊區域全部實行次日達配送服務。

  繼浙江安吉之后,去年12月蘇寧在安徽開通多條航線,實現常態化運營。值得一提的是,今年年貨節期間,村民們在蘇寧易購上購買的年貨,可以直接無人機送到家,大大提高了收貨時效。

蘇寧智慧物流領頭春節快遞不打烊 年三十下單也能送

  打好多元化的用戶收貨場景組合拳

  今年年貨節期間,蘇寧執行“四不”承諾,包括門店不打烊,春節期間線上線下經營如常,繼續提供誠意滿滿的購物體驗;售后不休息,春節期間服務標準如常,用戶安心過大年;物流不停運,無論是生活用品還是大家電,蘇寧負責讓期望絕不落空;客服不下線,春節期間,咨詢永不落空。為給用戶更快更方便的購物服務,蘇寧打出了一套高效組合拳。

  在南京新街口附近上班的陳先生,今年過年想給父母買一部智能手機??吹剿漳墜耗昊踅謨嘔萘Χ卻?,不僅把手機買了還給孩子買了過年的零食,中午手機上下的訂單,下班后直接就去蘇寧新街口商貿自提點取走了包裹?!罷庋耗昊?,既可以避免超市的排隊擁擠,又不用在家等快遞,對于上班族來說真的太方便了?!?/p>

  據悉,今年春節期間全國2227家蘇寧直營店正常營業,全國1460蘇寧門店不停業。此外,這些線下實體店年貨節期間都將化身物流配送服務站,用戶線上選購下單,就近門店配送、取貨,用戶可以根據自己的時間路線來自提,也可以選擇送貨上門,最快可實現2小時送達。

  蘇寧物流過年不打烊的承諾,信心更來源于上萬名“火箭哥”。近年來,蘇寧“有速度、有溫度、有風度”的快遞服務定位深得消費者認可。為保障年貨節及春節期間正常配送,蘇寧物流會對所有在崗快遞員予以補貼。此外,蘇寧打造“團聚計劃”,春節期間堅守崗位的快遞員,會將其家人接到身邊,一起過年。

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